Prodejce posílá veškeré zásilky přes Českou poštu a pouze v rámci České Republiky! Dále zasíláme zboží prostřednictvím zasilatelské a výdejní služby HeurekaPoint (síť výdejních míst ULOŽENKA). Zásilky přijaté do 13:00 hod se snažíme zasílat tentýž den. Objednávky s osobní odběrem přijaté do 13:00 hod vyřizujeme ještě tentýž den v Brně městě. Doručení zásilky Balíkem Do ruky (Obchodní balík) bude nejpozději následující pracovní den po dni odeslání zásilky. Zboží posíláme na fakturační, případně doručovací adresu, je-li zadána v objednávce.

Zboží je důkladně zabaleno (protinárazové - bublinkové obálky, krabice apod.) a pojištěné proti poškození, krádeži atd.

Spolu se zbožím obdrží kupující také fakturu (daňový doklad), která platí zároveň jako doklad o záruce (je přiložena u zboží).

Ceny přepravy po ČR prostřednictvím České pošty:

Balík Do ruky (Obchodní balík) - 120 Kč.

Balík Do ruky (Obchodní balík s platbou předem na bankovní účet) - 85 Kč.

Při Vaší nepřítomnosti je zásilka uschována 7 kalendářních dnů na Vaší místě příslušné České pošty a kupující je povinen si v této lhůtě zboží vyzvednout. Pokud tak kupující neučiní, vzniká prodávajícímu nárok na náhradu škody, kterou kupující způsobil nepřevzetím zásilky a která je vyčíslena cenou služby fakturované provozovatelem České pošty prodávajícímu.

Poškození při přepravě

Jak postupovat v případě, že Vám dopravce doručil poškozenou zásilku?

Česká pošta

Náhradu škody za poškozený balík vyplatí ČP pouze příjemci, který reklamuje škodu při jejím převzetí. Pokud není balík zjevně poškozený, ale obsah ano, je možno v takových případech reklamovat nejpozději následující den po dni dodání. Reklamaci uplatňuje VŽDY příjemce, jakákoliv aktivita za strany odesílatele není možná.

Je-li balík viditelně poškozen 

Takový balík nesmí (neměla by) pošta adresátovi doručit. Předá mu pouze oznámení o uloženém poškozeném balíku na poště a požádá ho, aby se dostavil na poštu k jeho převzetí a sepsání reklamace. Pokud takový balík adresát přijme, musí reklamaci uplatnit ještě týž den, nejpozději však den následující. Po uplynutí této lhůty již není reklamace možná žádným způsobem. Takovéto převzetí probíhá vždy za asistence zaměstnance ČP a měl by být vystaven příslušný zápis s příjemcem.

Pokud balík nevykazuje zjevně známky poškození

Zákazník je povinen po převzetí zásilky od ČP vždy zboží IHNED zkontrolovat. V případě zjištění poškození obsahu zásilky. Je třeba celý balík včetně obalu vzít na poštu nejpozději následující den po dodání. Je možno využít nejbližší pošty. Nemusí to být pošta, která balík doručila. Na pozdější reklamace bohužel ČP nebere zřetel. Na jakékoliv pozdější reklamace poškození při přepravě, nebere zřetel ani naše firma. V tomto případě může reklamaci uplatnit pouze příjemce (adresát). Zboží je jeho majetkem a službu "doprava" vykonávala ČP pro jeho osobu. Prodejce již bohužel v takovýchto případech nemůže pro zákazníky nic udělat.

Platba v hotovosti – osobní odběr na pobočce HeurekaPoint (ULOZENKA.CZ)

Zásilku zaplatíte hotově při převzetí zboží na Vámi zvolené pobočce HeurekaPoint (ULOZENKA.CZ). Cena poštovného a balného činí 40,- Kč včetně DPH. Úhrada platební kartou není možná!

Podmínky vyzvednutí zásilky:

Kupující si může zásilku vyzvednout okamžitě poté, kdy bude provozovatelem služby HeurekaPoint (ULOZENKA.CZ) informován formou e-mailu a SMS o možnosti vyzvednutí zásilky.

Zásilka je na pobočce HeurekaPoint (ULOZENKA.CZ) uschována 7 kalendářních dnů a kupující je povinen si v této lhůtě zboží vyzvednout. Pokud tak kupující neučiní, vzniká prodávajícímu nárok na náhradu škody, kterou kupující způsobil nepřevzetím zásilky a která je vyčíslena cenou služby fakturované provozovatelem služby ULOZENKA.CZ prodávajícímu

Zásilku je možné vyzvednout na jednotlivých pobočkách ULOZENKA.CZ v provozní době:

Výdejní místa Uloženka.cz

Pobočka Praha

5. května 1109/63, Praha 4, PSČ 140 00
Provozní doba: PO - PÁ: 11:00 - 19:00 hod.

Pobočka Praha 9

Kolbenova 931/40b, Praha 9, PSČ 19 000
Provozní doba: PO - PÁ: 8:00 - 20:00 hod., SO: 8:00 - 12:00 hod.

Pobočka Brno

Leitnerova 975/34 / Kopečná, Brno - město, PSČ 602 00
Provozní doba: PO - PÁ: 11:00 - 19:00 hod.
Provozovna se nachází v novostavbě na rohu ulic Leitnerova/Kopečná

Pobočka Ostrava

Chopinova 483/8, Ostrava - Přívoz, PSČ 702 00
Provozní doba: PO - PÁ: 11:00 - 19:00 hod.

Pobočka Hradec Králové

Pražská 293/12, Hradec Králové, PSČ 50004
Provozní doba: PO - PÁ: 11:00 - 19:00 hod.

Pobočka Bratislava

Chorvátsa 1, Bratislava - SK, PSČ 81107
Provozní doba: PO - PÁ: 11:00 - 19:00 hod.

Ostatní kontakty na provozovatele služby včetně telefonů naleznete:
http://www.ulozenka.cz/kontakt.php

Zásilka je doručena předáním osobě, která vystupuje jako osoba jednající za kupujícího. V případě důvodných pochybností je pracovník ULOZENKA.CZ oprávněn vyžádat od takové osoby prokázání její totožnosti a oprávnění jednat za kupujícího. Provozovatel služby HeurekaPoint (ULOZENKA.CZ) nenese žádnou odpovědnost za prodlení a škodu vzniklou odmítnutím splnění požadavku prokázání totožnosti a oprávnění jednat za kupujícího ze strany takové osoby. Pokud u pracovníka ULOZENKA.CZ nevzniknou důvodné pochybnosti o oprávnění takové osoby jednat za kupujícího, je oprávněn bez dalšího takové osobě zásilku předat.

Zásilka bude předána kupujícímu po uhrazení příslušné dobírkové částky vztahující se k dané zásilce, případně souboru zásilek a potvrzení převzetí zásilky svým podpisem na dokument k tomuto účelu provozovatelem služby HeurekaPoint (ULOZENKA.CZ) určený. Zásilka musí být kupujícímu vydána z neporušeného zapečetěného skladovacího boxu, což kupující rovněž stvrzuje svým podpisem. V případě porušení zapečetění boxu před předáním kupujícímu se tato skutečnost uvede do dokladu k tomuto účelu určenému.